4月12日,出海东南亚首选电商平台Shopee与厦门市告竣战略互助,宣布于厦门完工全国首个Shopee跨境孵化中心,并设立专属海西经济区的SLS福建转运仓。在卖家大会现场,Shopee带来满满干货,近600名现场卖家表现收获颇丰!Shopee厦门大卖林宗儒在现场也分享奇特市场洞察和科学化运营方法论,获得了卖家一致好评!没能加入的卖家朋侪们,今天Shopee为你们分享他的跨境出海故事,让我们随着林宗儒的程序,一起走进东南亚和台湾电商蓝海,学习运营方法,开启爆单致富之路!首先,许多卖家出海时会对选择哪一个市场发生疑惑。林宗儒简朴一句话勾勒出东南亚市场对卖家的吸引力——"人口凌驾6亿,相当于半其中国。
"林宗儒称"跨境电商卖家的焦点诉求是寻找增量市场,东南亚庞大的人口数量毋庸置疑孕育着无限潜力。"数据同样佐证了东南亚市场的迅速崛起,据Google和新加坡主权投资基金淡马锡分析,东南亚电商市场规模在2018年已经凌驾230亿美元,预计到2025年将凌驾1000亿美元。新兴市场许多,该如何评判一个新市场是否值得投入?林宗儒认为消费者属性是决议一个市场未来走向的关键。"年轻人的多寡是判断一个市场连续活力的重要表征,一个年轻人为主体的市场,意味着对新经济有更好的接受度,同时也意味着人群对消费的信心。
"东南亚正是这样一个年轻的市场——6亿人口约50%在30岁以下,以00后为主,值得中国卖家投入。东南亚市场旺盛的消费需求与当地轻工业不蓬勃是现在东南亚市场的一大矛盾,而这对于中国卖家则是一个潜在时机,新兴国家的轻工业不蓬勃正好与中国制造的工业优势互补,中国卖家当下"杀入"东南亚便能获取该市场的红利。东南亚大部门国家并没有像中国这样具备完整的工业链,因此东南亚市场接待中国制造的优质商品,中国制造也能满足东南亚市场旺盛的需求。
东南亚电商平台众多,为何选择Shopee平台?林宗儒先容,主要看重了三个平台优势——物流、支付、流量。首先,SLS(Shopee自建物流)买通了东南亚物流渠道,配送价钱低于市场价约30%,到达目的地最快3天。其次,Shopee买通了支付渠道,既满足了买家的支付需求,又启动支付保障,对货款举行托管,生意业务乐成后将货款及运费补助通过第三方支付互助商打款给卖家,宁静有保障。
三是Shopee 2018年的GMV已突破百亿美金大关,平台流量大,在东南亚和台湾市场知名度很高。一站式跨境卖家解决方案让跨境卖家卖得放心,让买家买得开心。Shopee流量高,重金投放TVC笼罩东南亚市场的每个角度、邀请世界级明星代言且能撬动社交媒体资源,在多种场景下,让买家发生购置需求,为卖家销售商品提供时机。
作为在Shopee上快速发展起来的卖家代表,林宗儒团队曾创下建立一年销售额破千万的佳绩。通过他分享的运营干货也能为有意要开拓东南亚市场的中国卖家提供履历借鉴。卖家该怎样才气借助Shopee的平台出海获得另一番发展?林宗儒始终坚信这样一个公式:做好的产物+做好的服务=给客户好的体验。林宗儒建议卖家,产物质量要远远大于上新数量,品质始终是中国卖家产物出海的基石。
"好比国产小米手机,其声誉建设就是通过平民价钱让外洋消费者享受到高设置产物,其中小米手机的性价比要横跨其他知名品牌一大截,产物价钱极具竞争力,便得以在新兴市场赢得大量粉丝。" 他举例道。因此,Shopee卖家朋侪们应把控好供应端的产物质量。好的服务可以让店肆运营事半功倍,Shopee卖家应重点关注消费者满足度。
林宗儒强调:"卖家切忌抱有产物售出即完事的心理",尤其是对于新手卖家而言,更应该学会实时跟进消费者反馈,保持Shopee店肆好评率。一旦好评难以跟上,不行制止地会遭遇当地消费者在各种社交媒体的吐槽,难以提升复购率。同时他提到,一定水平的市场营销和推广也是必不行少的。
"消费者并不知道你的品牌,而营销不仅能资助品牌建设认知度,也会提高新品的转化率。"卖家要集中精神往擅长的品类举行更深度的挖掘,不要抱着急功近利的心态去做产物和服务。
在运营层面,林宗儒总结了Shopee店肆流量池、Shopee粉丝流量池和单款爆品打法的秘诀。林宗儒先容,新手卖家一定要学会做好自己的店肆流量池。流量可以说是电商运营的基石,不仅要依靠Shopee平台的流量,更要有自己店肆的流量池。
Shopee店肆流量池重点如下:标题、关键词、类目属性应做好两点:一是要标识明确,例如男鞋品类不要标注成女装;二是要切合当地特色,例如印尼市场需要用印尼语撰写标题(Shopee机械翻译功效资助跨境卖家将商品翻译为当地语言)。店肆装修越好越能凸显店肆的专业性。
拥有相同商品的两家店肆,装修更雅观的店肆自然更能让消费者感受到卖家诚意,从而下单。新手卖家要尤其注意Shopee Voucher(优惠券)的使用。
许多买家添加商品到购物车里,但还没有下单,这个时候可以实时通过"聊聊"告诉买家,提供一张优惠券,用更低的价钱提高主顾购置欲。东南亚市场的消费者对价钱敏感度较高,优惠券能够大大增强买家购置欲。不管是传统生意,还是互联网生意,一切生意的本质都是流量。
流量的获取能力决议了生意的扩张,流量的转化能力决议了生意的收入。因此,林老师谈到粉丝流量池的建设与维护很是重要。
如何将Shopee粉丝流量池盘活?一是要关注Shopee App内的粉丝,实时与粉丝互动。买家关注店肆后成为粉丝,能快速获取店肆的上新、折扣等动态消息,因此一个店肆的粉丝数量决议了一个店肆的自然流量和订单量。二是外部社交媒体引流。以Facebook为例,Facebook现在是东南亚地域活跃度与黏性最高的社交网络平台,2.5亿东南亚用户习惯使用Facebook来获取生活第一手资讯。
完善外部社交平台账户的运营有利于外部引流。Shopee App内部粉丝建设与Facebook、Line、Instagram等外部粉丝引流相联合,打造卖家自己的粉丝流量池,才气保证订单稳步上升!打造爆品要注意排名优化,广告排名顺序主要凭据关键字质量评分和设定的单次点击价钱排序。Shopee关键字广告(Paid Ads)可以很好地优化排名,精准打造爆款!而且是卖家自主意愿可控制的引流方式,对于新手卖家来说是很好的选择。
爆品价钱方面,Shopee卖家可做战略性投资。东南亚和台湾众多消费者价钱敏感度较高,卖家前期可选十款产物,通过低价促销来赚吆喝,出单动员店肆自然流量,做店肆流量池。
中国制造强大的性价比,不停追赶世界先进水平的品质,打造东南亚市场的爆品肯定能事半功倍!卖家应注意做好爆品的评论优化。在销售商品后实时与买家联系,如果商品切合或超出预期,可邀请买家给予好评,如果有任何问题也能快速解决。
东南亚和台湾买家热衷于与卖家互动,卖家多多联系买家,也有助于建设店肆粉丝流量池。运动方面,Shopee不仅全年有平台大促运动,近期更是有诸多运动曝光资源,摸清各市场最有效的曝光资源为商品引流至关重要!乐成不是偶然,爆单不靠运气。林宗儒对市场、平台、产物都有独到的明白,掌握了制造爆款的运营方法,拥有精致化、科学化、数据化的运营体系,大家学习林宗儒的爆单大法,南洋捞金有法可循!Shopee和雨果网雨课官方培训课堂正在火热开展中,林宗儒也作为头部讲师直播分享Shopee运营方法,卖家朋侪们可多多关注~。
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